1. Introduzione e ambito di applicazione
La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui Nelaarin (nelaarin.com) raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web o utilizzano i servizi disponibili online.
La presente informativa si applica ai consumatori residenti in Italia che:
- Visitano il sito e consultano i prodotti disponibili.
- Effettuano acquisti online.
- Creano un account, quando previsto.
- Contattano il servizio di assistenza.
- Utilizzano le funzionalità offerte attraverso il sito.
Lo scopo di questa informativa è garantire trasparenza sul trattamento dei dati personali e fornire agli utenti informazioni chiare sulle modalità di raccolta, utilizzo e protezione delle informazioni personali.
Il trattamento dei dati viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Decreto Legislativo 196/2003 (Codice Privacy).
2. Tipologie di dati raccolti
Dati forniti direttamente dall’utente
Durante l’utilizzo del sito, possiamo raccogliere le informazioni personali fornite volontariamente dall’utente, tra cui:
- Nome e cognome.
- Indirizzo e-mail.
- Numero di telefono.
- Indirizzo di consegna.
- Informazioni relative agli ordini effettuati.
- Informazioni necessarie per la gestione dei pagamenti.
- Contenuti delle comunicazioni inviate al servizio di assistenza.
Queste informazioni vengono raccolte esclusivamente per consentire la gestione degli acquisti, l’elaborazione degli ordini, la consegna dei prodotti e la gestione delle richieste degli utenti.
Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione sul sito, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente, tra cui:
- Indirizzo IP.
- Tipo di browser utilizzato.
- Informazioni relative al dispositivo.
- Pagine visitate e modalità di navigazione.
- Dati relativi all’utilizzo delle funzionalità del sito.
Queste informazioni vengono utilizzate per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l’esperienza di navigazione e ottimizzare i servizi disponibili.
3. Utilizzo dei Cookie
Cosa sono i Cookie
I Cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione di un sito web.
Consentono al sito di riconoscere determinate informazioni relative alla navigazione e di offrire un’esperienza più efficiente e personalizzata.
Utilizzo dei Cookie
Utilizziamo i Cookie per le seguenti finalità:
- Garantire il corretto funzionamento del sito.
- Memorizzare alcune preferenze dell’utente.
- Migliorare la navigazione e l’esperienza di acquisto.
- Analizzare l’utilizzo del sito e le prestazioni delle sue funzionalità.
Quando richiesto dalla normativa applicabile, l’utilizzo di determinati Cookie avviene previo consenso dell’utente.
Gestione dei Cookie
L’utente ha il diritto di conoscere le modalità di utilizzo dei Cookie e può gestire le proprie preferenze in qualsiasi momento.
È possibile modificare le impostazioni dei Cookie tramite il browser utilizzato o attraverso gli strumenti disponibili sul sito.
La scelta di limitare o rifiutare alcuni Cookie potrebbe influire sul funzionamento di determinate funzionalità del sito.
4. Utilizzo delle informazioni personali
Le informazioni personali raccolte possono essere utilizzate per le seguenti finalità:
- Gestire gli ordini effettuati tramite il sito.
- Elaborare i pagamenti.
- Organizzare la consegna dei prodotti acquistati.
- Fornire assistenza clienti.
- Gestire richieste di reso, cancellazione e rimborso.
- Migliorare le funzionalità del sito e l’esperienza di navigazione.
- Garantire la sicurezza del sito e prevenire attività non autorizzate.
- Inviare comunicazioni richieste dall’utente, comprese eventuali informazioni a cui l’utente abbia scelto di iscriversi.
Le informazioni personali vengono utilizzate esclusivamente per finalità compatibili con quelle indicate nella presente informativa e secondo quanto previsto dalle normative applicabili.
5. Conservazione e protezione dei dati
Conservazione delle informazioni personali
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.
Alcune informazioni possono essere conservate per periodi più lunghi quando necessario per rispettare obblighi previsti dalle normative italiane ed europee applicabili.
Protezione delle informazioni personali
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da:
- Accessi non autorizzati.
- Perdita accidentale.
- Utilizzo improprio.
- Modifica o divulgazione non autorizzata.
La gestione delle informazioni personali e dei Cookie viene effettuata secondo i principi di sicurezza, trasparenza e protezione previsti dal GDPR.
6. Condivisione delle informazioni
Modalità di condivisione dei dati
Non vendiamo i dati personali degli utenti né li utilizziamo per finalità commerciali non autorizzate.
Le informazioni possono essere condivise solamente quando necessario per fornire i servizi richiesti, tra cui:
- Gestione degli ordini.
- Elaborazione dei pagamenti.
- Servizi di consegna.
- Assistenza clienti.
- Gestione tecnica del sito.
I dati condivisi saranno limitati alle informazioni necessarie per lo svolgimento delle attività richieste.
Qualsiasi trattamento effettuato da soggetti coinvolti nei servizi viene gestito nel rispetto degli obblighi previsti dal GDPR e dalle normative italiane applicabili.
7. Diritti dell’utente secondo il GDPR
In conformità al GDPR, l’utente può esercitare i seguenti diritti riguardo ai propri dati personali:
Diritto di accesso
L’utente può richiedere informazioni sui dati personali raccolti e sulle modalità con cui vengono utilizzati.
Diritto di rettifica
L’utente può richiedere la modifica di informazioni personali inesatte o incomplete.
Diritto alla cancellazione
L’utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dalla normativa applicabile.
Diritto alla limitazione del trattamento
L’utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali quando previsto dalla legge.
Diritto alla portabilità dei dati
L’utente può richiedere una copia dei propri dati personali in un formato strutturato e comunemente utilizzato, quando applicabile.
Diritto di revoca del consenso
Quando il trattamento si basa sul consenso dell’utente, quest’ultimo può revocarlo in qualsiasi momento.
Per esercitare tali diritti, l’utente può inviare una richiesta tramite e-mail utilizzando i contatti indicati nella sezione finale della presente informativa.
8. Base giuridica del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle seguenti condizioni previste dal GDPR:
Esecuzione del contratto
I dati vengono trattati quando necessario per:
- Gestire gli ordini.
- Effettuare la consegna dei prodotti.
- Fornire assistenza relativa agli acquisti.
- Gestire richieste di reso o rimborso.
Consenso dell’utente
Il trattamento si basa sul consenso dell’utente per attività che richiedono una specifica autorizzazione, tra cui:
- Utilizzo di determinati Cookie.
- Invio di comunicazioni informative o promozionali richieste dall’utente.
L’utente può revocare il consenso precedentemente fornito secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
Obblighi legali
Alcuni dati personali possono essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalle normative italiane ed europee, inclusi obblighi amministrativi e fiscali.
Interesse legittimo
Il trattamento può essere effettuato sulla base di interessi legittimi relativi a:
- Miglioramento dei servizi.
- Sicurezza del sito.
- Prevenzione di attività fraudolente o utilizzi non autorizzati.
Rispettiamo i principi stabiliti dal GDPR e dalle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali, garantendo un trattamento trasparente e responsabile delle informazioni degli utenti.
9. Contatti
Per domande relative alla presente Privacy Policy, richieste riguardanti i dati personali o per esercitare i propri diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci tramite:
Indirizzo:
1916 Suns Up Ct, Florissant, MO 63031, United States
E-mail:
solutions@nelaarin.com
Telefono:
+1 (314) 555-7283
Orario di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00
Risponderemo alle richieste relative alla protezione dei dati personali nel più breve tempo possibile e forniremo le informazioni necessarie per la gestione delle richieste degli utenti.